Drie heldere tiers (Basis, Comfort en Comfort Plus) voor elk type installatie. Jaarlijkse beurt, voorrang bij meldingen en bij Comfort Plus ook arbeid en onderdelen inclusief.
Een goed onderhouden installatie gaat langer mee, verbruikt minder en heeft minder kans op uitval. Kies hieronder je installatie en pas de opties aan om direct de prijs te zien.
Na afsluiting plannen we automatisch de jaarlijkse beurt in. Je krijgt drie weken vooraf een seintje, verzetten of doorgaan. Geen ongevraagde belletjes tussendoor.
Telefonisch, via mail of via ons contactformulier. We checken type installatie en bouwjaar.
Elke installatie die nieuw bij ons in onderhoud komt, start met een intake. Dat is meteen een eerste onderhoudsbeurt waarbij we ook controleren of alles veilig staat ingesteld. Als alles in orde is, start daarna je contract.
Inclusief reiniging, instellen, lekdichtheidcontrole en rapport. Doorgaans 45–75 minuten.
Bel 045 888 3618. Met onderhoudscontract reageren we binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen. Doorgaans plannen we direct in voor dezelfde of de volgende werkdag.
Wil je upgraden van Basis naar Comfort? Of wisselen na verbouwing? Geen probleem, op elk moment.
Maandelijks opzegbaar na het eerste jaar. Geen automatische verlenging met lange termijnen.
Basis dekt de jaarlijkse beurt en standaard inspectie. Geen voorrang bij storing, arbeid en onderdelen op factuurbasis.
Comfort voegt voorrang bij storing toe (binnen 24 uur op werkdagen) en kortingen op arbeid bij reparaties.
Comfort Plus dekt arbeid én onderdelen volledig. Je betaalt alleen het maandbedrag, ongeacht hoeveel storingen.
Voor Basis: ja. Voor Comfort en Comfort Plus geldt een leeftijdsgrens. CV-ketels mogen maximaal 12 jaar oud zijn voor Comfort Plus, 15 jaar voor Comfort. Bij oudere installaties is meestal Basis de logische keuze.
Verhuis je? Dan kun je het contract overdragen aan de nieuwe bewoner of zonder boete stopzetten. Wij zijn de moeilijkste niet.
Zeker. We beginnen met een intake onderhoud (€ 89). Dat is meteen een eerste onderhoudsbeurt: we kijken in welke staat je installatie is en of alles veilig staat ingesteld. Als alles in orde is, gaat je installatie daarna bij ons in onderhoud.
Komen we iets tegen wat eerst hersteld moet worden om het veilig te maken? Dan krijg je daar eerst een offerte voor. Zodra alles veilig is, start je contract. Eerdere fabrieksgaranties van een andere installateur kunnen we niet overnemen, dat blijft tussen jou en die partij.
Voor reguliere afspraken werken we doordeweeks van 08:00 tot 18:00. Heb je een onderhoudscontract? Dan staan we 24/7 voor je klaar bij spoed: avond, weekend en feestdagen inbegrepen. Geen spoedtarief, dat zit gewoon in je contract. Heb je geen contract? Bel ons gerust, we helpen je zo snel mogelijk. Buiten kantooruren of op feestdagen rekenen we dan een spoedtarief. Vraag bij het belletje even naar de voorwaarden.
Bij elk contract zit het periodieke onderhoud (elke 24 maanden, of jaarlijks als je die optie kiest), géén voorrijkosten als we komen voor een storing, en telefonische ondersteuning. We proberen storingen altijd eerst telefonisch op te lossen. Lukt dat, dan ben je vaak nog sneller geholpen.
Eerlijk is eerlijk: een onderhoudscontract is geen alles-verzekering. Buiten elke tier vallen materialen en onderdelen die al defect of versleten zijn op het moment dat je het contract afsluit, slijtage-onderdelen en randapparatuur (denk aan thermostaten of installatieonderdelen), en schade door verkeerd gebruik, vorst of derden. Werkzaamheden die buiten het periodieke onderhoud vallen en niet door je gekozen tier gedekt worden, offreren we apart.
Bij Comfort Plus zijn onderdelen inbegrepen tot het bedrag dat in je contract staat, per incident. Komt dezelfde storingsoorzaak terug? Dan geldt de dekking nog maximaal één keer voor die oorzaak. Slijtage-onderdelen, randapparatuur en installatieonderdelen blijven sowieso voor eigen rekening. Voor airco Comfort Plus geldt: bij een totaal defect kunnen we de binnenunit vervangen, maar pas nadat het contract minimaal 5 jaar actief is geweest.
Ja. We passen de contractprijzen één keer per jaar aan op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI). Je hoort het minimaal 30 dagen voor de wijziging, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.