Privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026

Groeniek B.V. (hierna: "Groeniek", "wij" of "ons") respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In deze verklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die je met ons deelt, en wat je rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is:

• Groeniek B.V.
• Koningstraat 11, 6441 GM Brunssum
• KVK 99802554
• Telefoon: 045 888 3618
• E-mail: info@groeniek.nl

Heb je een vraag over je privacy of over deze verklaring? Stuur ons gerust een mail. Je krijgt binnen een werkdag antwoord van Jeffrey, Robin of Max.

2. Welke gegevens verwerken we?

2.1 Gegevens die je zelf invult

Als je via het contactformulier of de offerte-overlay een aanvraag doet, of als je telefonisch of via WhatsApp contact opneemt, verwerken we de gegevens die je aan ons doorgeeft. Dat zijn meestal:

• Naam (voor- en achternaam)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
• Het bericht of de vraag die je achterlaat
• Eventueel: type installatie, gekozen pakket of geselecteerde dienst

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Als je onze website bezoekt, worden er via cookies en vergelijkbare technieken een aantal gegevens verzameld. Welke gegevens dat precies zijn, hangt af van de keuze die je maakt in onze cookiebanner.

• Altijd (functioneel): je consent-keuze (lokaal opgeslagen, geen profilering).
• Alleen na toestemming (statistiek): via Google Analytics 4 verzamelen we pseudonieme bezoekstatistieken zoals welke pagina's je bekijkt, hoe lang je blijft, op welke knoppen je klikt, en welke device je gebruikt. We hebben Google ingesteld op IP-anonimisering en data-sharing met Google staat uit.
• Alleen na toestemming (marketing): via de Meta Pixel registreren we welke acties je op onze site doet en koppelen we die aan je Facebook- of Instagram-account zodat we relevante advertenties kunnen tonen.

Een volledige lijst van de cookies die we gebruiken vind je op onze cookieverklaring.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld, of langer als de wet dat verplicht.

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 2 jaar, zodat we eventuele vervolgvragen kunnen beantwoorden.
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Klantgegevens voor garantie en onderhoud: zolang de garantie loopt of het onderhoudscontract actief is, plus 2 jaar daarna.
• Google Analytics: 14 maanden, daarna automatische verwijdering.
• Meta Pixel: 90 dagen.
• Cookie-consent (lokaal): 365 dagen, daarna vragen we je opnieuw.
• E-mailcorrespondentie: maximaal 5 jaar, tenzij bedrijfsmatig nodig.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit door. We schakelen wel een aantal partijen in die ons helpen onze diensten te leveren. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin staat hoe ze met je gegevens om moeten gaan.

Daarnaast kunnen we gegevens delen met onze monteurs en met leveranciers van apparatuur (CV-ketels, warmtepompen, airco's), maar alleen wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van je opdracht of voor garantieafhandeling.

5.1 Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze leveranciers (Google, Meta, HubSpot, Vercel) hebben servers in de Verenigde Staten. Voor de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken deze partijen Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie. Dat is een goedgekeurde waarborg onder de AVG.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onder andere:

• De website werkt volledig via HTTPS (versleutelde verbinding).
• Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die het nodig hebben.
• Wachtwoorden voor onze systemen worden veilig opgeslagen en regelmatig vernieuwd.
• We controleren onze leveranciers op hun beveiliging.

7. Welke rechten heb je?

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt:

• Inzage opvragen: welke gegevens hebben we van jou?
• Vragen om correctie als gegevens niet kloppen.
• Vragen om verwijdering ("recht op vergetelheid"), tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Je toestemming intrekken voor verwerkingen waarvoor je toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld via de cookiebanner).
• Vragen om beperking van de verwerking.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Je gegevens overdragen naar een andere partij (dataportabiliteit).

8. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@groeniek.nl. We willen het graag samen oplossen. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij grote wijzigingen wijzen we je daar via de website op.

10. Cookies

Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen, zie onze cookieverklaring.