Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Op deze pagina lees je precies welke data we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Groeniek B.V. (hierna: "Groeniek", "wij" of "ons") respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In deze verklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die je met ons deelt, en wat je rechten zijn.
De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is:
Heb je een vraag over je privacy of over deze verklaring? Stuur ons gerust een mail. Je krijgt binnen een werkdag antwoord van Jeffrey, Robin of Max.
Als je via het contactformulier of de offerte-overlay een aanvraag doet, of als je telefonisch of via WhatsApp contact opneemt, verwerken we de gegevens die je aan ons doorgeeft. Dat zijn meestal:
Als je onze website bezoekt, worden er via cookies en vergelijkbare technieken een aantal gegevens verzameld. Welke gegevens dat precies zijn, hangt af van de keuze die je maakt in onze cookiebanner.
Een volledige lijst van de cookies die we gebruiken vind je op onze cookieverklaring.
| Doel | Welke gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Reageren op je vraag of aanvraag | Naam, contactgegevens, bericht | Uitvoering van een (pre-)contractuele overeenkomst |
| Opstellen en versturen van een offerte | Naam, adres, contactgegevens, technische gegevens van je woning of installatie | Uitvoering van een (pre-)contractuele overeenkomst |
| Plannen en uitvoeren van werkzaamheden | Naam, adres, telefoonnummer, technische gegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| Versturen van facturen en boekhouding | Naam, adres, factuurgegevens | Wettelijke verplichting (fiscaal) |
| Klantadministratie en onderhoudscontracten | Klantgegevens en installatiegegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| Statistieken via Google Analytics | Pseudonieme bezoekgegevens | Toestemming |
| Advertenties op Facebook en Instagram | Bezoekgedrag gekoppeld aan Meta-account | Toestemming |
| Beveiliging van de website | IP-adres, technische logs | Gerechtvaardigd belang |
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld, of langer als de wet dat verplicht.
We verkopen je gegevens nooit door. We schakelen wel een aantal partijen in die ons helpen onze diensten te leveren. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin staat hoe ze met je gegevens om moeten gaan.
| Partij | Waarvoor | Waar staan de gegevens? |
|---|---|---|
| HubSpot | CRM en verwerking van contactformulieren | EU en VS (SCC's van toepassing) |
| Vercel | Hosting van de website | EU en VS (SCC's van toepassing) |
| Google (Analytics) | Bezoekstatistieken | EU en VS (SCC's van toepassing) |
| Meta (Pixel) | Advertentiestatistieken | EU en VS (SCC's van toepassing) |
| Moneybird | Boekhouding en facturatie | Nederland |
Daarnaast kunnen we gegevens delen met onze monteurs en met leveranciers van apparatuur (CV-ketels, warmtepompen, airco's), maar alleen wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van je opdracht of voor garantieafhandeling.
Sommige van onze leveranciers (Google, Meta, HubSpot, Vercel) hebben servers in de Verenigde Staten. Voor de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken deze partijen Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie. Dat is een goedgekeurde waarborg onder de AVG.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onder andere:
Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt:
Een verzoek indienen? Stuur een mail naar info@groeniek.nl met je naam en wat je wilt. We reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek echt van jou komt, kunnen we vragen om een aanvullende controle.
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@groeniek.nl. We willen het graag samen oplossen. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij grote wijzigingen wijzen we je daar via de website op.
Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen, zie onze cookieverklaring.